1. Envíos:
Todos los envíos de nuestros productos son de manera digital, por lo cual antes de finalizar el pedido debe estar completamente seguro que el correo esté escrito de manera correcta. En el caso de Steam (steamgift o Códigos), si generas la compra de dos copias o más de algún juego en específico, debes considerar un correo por juego, ya que Steam permite sólo un juego por correo, es decir, nos debes enviar tu correo, mas el de tu amigo, hermano, tío, etc. En caso de escribirlo de manera errónea no se procesara el envío hasta que se ponga en contacto con nuestro equipo.

2. Formas de pago:
De momento existen solamente tres formas de pago válidas para obtener los productos.

–    1.1 Pago vía Transferencia bancaria Scotiabank, BCP, Interbank, Continental.
–    1.2 Depósitos via Agentes Scotiabank, BCP, Interbank, Continental. (Sin costo de Comision para Lima)

3. Plazos de Entrega:
Los plazos de entrega se rigen según las 3 modalidades de pago anteriormente mencionadas.

– 1.1 Depósitos o Transferencias, de 10 minutos a 6 Horas como máximo una vez confirmado el pago.

– 1.2 Recuerde que en el caso de depósito o transferencia electrónica, debe enviar el comprobante de éste más el número de pedido para confirmar su pago. Enviar datos mencionados anteriormente a nuestro correo [email protected]

4. Horarios:

• Lunes a Viernes 10:00hrs hasta 17:00hrs
• Sábado y Domingo 21:00hrs hasta 3:00hrs

*En caso de no poder atender por cualquier motivo o circunstancia, se dará previo aviso en nuestro fans page en Facebook.

5. Garantias:

• Si el problema llegase a ocurrir luego de la activación del juego, por problemas fuera de nuestro rango de acción (Problemas de compatibilidad, juego fuera de los requisitos, etc), NO SOMOS SOPORTE TÉCNICO DE LOS JUEGOS ENTREGADOS, sólo INTERMEDIARIO entre el cliente (usted) y la plataforma oficial, por ende, no se aceptará reembolso ni devolución del producto en cuestión, por lo cual debe leer antes los requisitos del juego adquirido y estar seguro de su compra.
• Para reembolso de dinero por algún problema posterior con el código (luego de activado) se debe verificar el caso a través de toda la información posible enviada al mail [email protected] (Screenshots, correos, etc), esto se resolverá en un plazo de 2 días hábiles.
• Debe leer cuidadosamente las descripciones de nuestros productos para realizar correctamente la compra y activación de éste.
• Recuerde que en el caso de Origin, en cada descripción de nuestros juegos, está expresado claramente que en algunos juegos debemos ingresar a tu cuenta para poder generar la compra, por ende, debe enviar un mail o en notas del pedido, con los datos de su cuenta (correo y contraseña).

6. Condiciones Generales de SteamPeru:

SteamPeru se reserva de reclamos con respecto a compras extranjeras desde otros países que no estén registrados por nosotros, recuerde que nosotros vendemos productos sólo a países específicos como:

Argentina, Bahamas, Belize, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay y Venezuela.

SteamPeru Games se reserva los envíos de los pedidos realizados después de las 18:00 Hrs.
SteamPeru Games se reserva el derecho de modificar el catálogo, precios y todo lo relacionado con el servicio de la página sin previo aviso.
SteamPeru Games se reserva el derecho de modificar ofertas a cualquier horario sin haber dado aviso antes.